论坛时间不长，平时比较忙，知道论坛里藏龙卧虎，想讨经都觉得有点力不从心。今天抽点时间也写写长时间的一些经验。
就我自己来说，主要负责厂里外贸业务。虽然说现在外贸不好做，但还要做。
就说说我上周遇到的一个老外。会有几个系列。遇到的老外脾气都不一样，呵呵。不过还是有规律可循的。基本是敌动我不动之类的。大家慢慢体会，我会在后面几个系列用实例说明。
电话响，刚好我接的。原来是同县的另外一个做标牌的厂给我们厂打来电话说是一个美国客人来他们厂里刚看完货，已经敲定，美国客人同时向抽空看看旗的厂，于是就在阿里上找到了我们。标牌厂给我客人的手机号码，跟我说大概30分钟后再高速路口的一家餐厅门口让我们把老外接过去，于是我马上通知厂里的司机。完毕，我想是否要跟老外先联络下，于是在约莫20分钟左右，我拨通了客人手机。对话如下：
我： Hi, May I talk with Mr. mike?
客户： Yes?
我：Hi, Mike? I am li from ZONEACH FLAG, we are flag manufactuer.
客户： Yes, Hi li!
我： Mike, our driver will come to pick you up, please wait there! Ok?
客户： Ok,Li see you then!
30分钟后，将客人接到厂里。。。。。
看到客户，通过交谈口音，我初步判断客户不是来自美国。客人一过来就开始抱怨当地的天气如果的潮湿不好，抱怨交通糟糕。我淡定：）（来中国骗吃骗喝的老外可不少，嘿嘿）
我坐下来，拿出我们的样品和图册，跟客人介绍我们的情况，完毕后，客人拿出他带来的样品给我看，刚好我们生产的同事也在，我让他给我具体分析了下样品，同事说，可以做，没有问题。另外我按照同事分析的情况，计算了价格。我询问了客人的其他细节，然后我把价格给了客人。我观察了一下客人，不过后面我不料他居然对我报出的价格不满意。说是别人的价格比我们这个低很多之类的，价格要低出很多。当时我一听就觉得很奇怪，因为我们自己本身是厂家，我给客人的价格是算上人工费用，成本费用等的，如果按照客人的那个说法，又要做成客人要的样子和材料，基本我们肯定是要亏本的。我就分析客人是不是再我跟我砍价。。。。。
果然，我坚持住了，我跟客人说，中国的东西是很便宜，但是你也知道一分钱一分货，如果你要我做成跟你这样的，很抱歉，价格不能再低，如果再低的话，我想你不必要千里迢迢来到我们这里问我价格。
老外没有说话，只是反复的看我拿出的样品。很迟疑的说，中国的东西总是很便宜。难道不是吗？
我反驳道，如果你认为中国的东西总是很便宜，那你就错了，当然这跟你产品的定位有关系。
结果是如期的。呵呵。老外留下的定金，我们按照商定好的给他出货。
基本跟老外过招我自己感觉是这样的：
1.不要怕老外，他也是人。无非是讲另外一国语言。当然我们在老外眼里也是老外呢，呵呵
2.对老外态度要不卑不亢。老外无理还价，只能让企业损失，所以态度一定要不卑不亢。错的东西要勇于道歉，比如我在跟这个老外交谈的过程中，我算错了一个价格，我就主动道歉。如果是对的，就要坚持。有时候客人不一定是上帝，你把客人当朋友来对待，或者会拉近跟客人的距离，对谈判有很大的好处。呵呵
3. 要理清思路。不要觉得老外好骗，其实脑子很好使，特别现在来中国的老外。但是你说的字字在理，他是不会有意见的。
4。学会分析老外，比如国家特点，购买习惯等等。都要有所了解
当然，经验学了还需要练习内功心法才能有所收获。祝愿坛里的筒子们生意兴隆，财源广进！
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